Nos services demeurent en activité par télétravail et les livraisons Purolator sont effectuées efficacement. Le délai peut être un peu plus long, alors la garantie de délai est temporairement surpendue. 

 en-raison-de-la-covid-19 nouvelles-procedures-11mai2020

Si aujourd'hui en mettant 8h AM à 8h PM à une demande de cueillette c'est refusé, en changeant la date de cueillette pour 1 ou 2 jours plus tard ça devrait fonctionner. C’est un contretemps temporaire secteuriel, par exemple si la demande a augmentée trop rapidement, ils sont peut-être en train de former des nouveaux livreurs ou il est possible qu'il soient en attente de camions de location. Il se peut aussi que des camions et colis soient en train d’être désinfectés si un livreur s’est déclaré malade. Alors 2 options s'offrent à vous :
-Vous pouvez créer le plus d’étiquette possible aujourd’hui pour réserver votre place en prévision de la prochaine cueillette.
Ou
-Si vous ne souhaitez pas attendre, vous pouvez aller porter vos colis à un comptoir Purolator : https://www.purolator.com/fr/expedition/trouver-un-centre-dexpedition. En créant les étiquettes, il suffira de changer la sélection ‘Prévoir une cueillette’ pour ‘Dépôt’.
Désolé pour ce contretemps temporaire !

 

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