Nouvelles procédures Purolator

Signature verbale et préavis de réception des colis transmis aux destinataires

À partir du lundi 11 mai, exiger une signature verbale en zone résidentielle coûte 1,50$ (4,50$ - 66% de rabais iDhesion). La voix du destinataire est enregistrée par le livreur et le colis est assuré contre le vol et le bris pour une valeur maximale de 100$. Pour obtenir une assurance d’une valeur supérieur, la charge est de 3% de la valeur déclarée additionnelle (par exemple pour assurer une valeur de 500$, ça coûte 3% de 400$).

Mais la signature verbale en zone commerciale est gratuite.

Si vous préférez faire des expéditions résidentielles sans signature pour accéder aux rabais maximum, n’oubliez pas d’inscrire l’adresse courriel ou le téléphone mobile de vos clients et créant les étiquettes d’expéditions. Ainsi ils recevront 3 textos ou courriels à 3 différents moments;
1- Quand l’envoi part de chez l’expéditeur

2- Lorsque l’envoi est partie sur la livraison (ça confirme le jour de la livraison)

3- Lorsque l’envoi est livré (quand le livreur arrive)

En procédant ainsi, vos clients pourront aller chercher le colis devant leur porte dès son arrivée ou demander à un voisin de le faire, pour ainsi diminuer les risques de vol. Mais en cas de vol, il ne sera pas possible de faire une réclamation en ce qui concerne la marchandise à l’intérieur du colis.

Vous devrez donc choisir parmis ces 3 possibilités :
-Une expédition en zone résidentielle au tarif minimal, sans signature.

-Pour 1.50$ de plus, le livreur devra demander une signature verbale, alors le colis ne sera pas laissé devant une porte résidentielle et il n’y aura aucun risque de vol. Mais le destinataire devra être disponible pour répondre à la porte, sinon il devra communiquer avec Purolator pour demander une 2e tentative de livraison sans frais supplémentaire ou pour savoir à quel comptoir il peut se présenter pour obtenir le colis.

-Mais s’il est possible pour vous de prendre l’habitude demander à vos clients ‘’une adresse de livraison où il y aura toujours quelqu’un de jour’’, ça pourrait être plus simple pour vos clients et par le fait même, S’ILS VOUS FOURNISSENT UNE ADRESSE EN ZONE COMMERCIALE, VOUS POURREZ DEMANDER UNE SIGNATURE OBLIGATOIRE TOUT À FAIT GRATUITEMENT
😉

NB : À CAUSE DU COVID, LES DÉLAIS DE LIVRAISON EXPRESS NE SONT PLUS GARANTIS TEMPORAIREMENT
en-raison-de-la-covid-19

 

COORDONNÉES DU GROUPE IDHÉSION

 

 

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